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私は企業で事務を担当しており、事務的な処理のみな…

私は企業の事務仕事を担当していて、当然、事務処理のみならず電話対応もしているのですが、個人客を相手にしている会社ではないですから電話対応といっても、かけてくる相手は取引先である企業が主です。しかし、たまに社員の個人の名前を名指しした問い合わせの電話がかかってくることがありました。その電話がキャッシングの在籍確認だと知ったのは、電話を初めて受けてから1年ほど経過したころでした。わかるまでの間「名指しされた相手すら知らない方から電話があった」とばたばたしていたんです。けれども、仕事場の上司が「それ、電話の相手がわざわざ誰なのか詮索しなくても大丈夫だから」そう言われ、在籍確認だとわかりました。その後は、企業名を名乗らない人からの電話は問い合わせ通り在籍に関してお伝えして慌てることなく、そっと電話を切っています。